Condizioni
di vendita

1. Chi vende

IL CAPPERO ALLE MURA DI FRANCESCO PEDONE, Via Cialdini 36, 41014 Castelvetro di Modena (MO), partita IVA 03391410366. Per qualsiasi domanda: info@ilcapperoallemura.it, 059 790842.

2. Prodotti e prezzi

Ogni prodotto ha una scheda con descrizione, formato, prezzo e, per gli alimenti e il vino, le informazioni previste dal Regolamento UE 1169/2011: ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e produttore. Le foto sono indicative; l’annata di un vino può cambiare: in quel caso ve lo diciamo prima di spedire.

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Il costo della spedizione, se c’è, compare nel carrello prima del pagamento.

3. Come si conclude l’ordine

Si sceglie nel carrello come ricevere i prodotti, si accettano queste condizioni e si paga. Il contratto è concluso quando il pagamento è confermato: in quel momento vi arriva una e-mail con il riepilogo dell’ordine, che vale come conferma. Se un prodotto non fosse più disponibile dopo il pagamento, vi contattiamo e vi rimborsiamo per intero.

4. Pagamento

Il pagamento avviene sulla pagina protetta di Stripe, fornitore di servizi di pagamento autorizzato: carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi mostrati in pagina. I dati della carta vengono inseriti solo su Stripe e non passano dal nostro sito: noi non li vediamo e non li conserviamo. L’autenticazione forte (3D Secure) è gestita dalla vostra banca.

5. Spedizione e ritiro

Spedizione con corriere espresso, solo in Italia. Tempi e costi sono indicati nella bottega e nel carrello; la spedizione è gratuita oltre la soglia lì indicata. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a voi solo quando ricevete il pacco (art. 63 del Codice del Consumo). Se il pacco arriva danneggiato, accettatelo con riserva e scriveteci entro pochi giorni, con una foto.

Ritiro al ristorante, gratuito, negli orari di apertura: vi scriviamo quando l’ordine è pronto.

Vino: la vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Al momento dell’ordine dichiarate di essere maggiorenni; alla consegna o al ritiro può esservi chiesto un documento e il pacco viene consegnato solo a una persona maggiorenne.

6. Diritto di recesso

Potete cambiare idea entro 14 giorni dal giorno in cui ricevete i prodotti, senza dare spiegazioni, scrivendo a info@ilcapperoallemura.it (va bene una semplice e-mail, oppure il modulo qui sotto). I prodotti vanno restituiti integri e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a vostro carico. Vi rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento, eventualmente dopo aver ricevuto i prodotti.

Il recesso non si applica (art. 59 del Codice del Consumo) ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, e ai prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si possono restituire una volta aperti: per esempio una bottiglia stappata o un vasetto aperto.

Modulo di recesso — Destinatario: IL CAPPERO ALLE MURA DI FRANCESCO PEDONE, Via Cialdini 36, 41014 Castelvetro di Modena, info@ilcapperoallemura.it. «Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: … ordinati il … / ricevuti il … — Ordine n. … — Nome e cognome … — Indirizzo … — Data …».

7. Buoni regalo

Il buono è un codice personale che arriva via e-mail subito dopo il pagamento. Vale per un pranzo, una cena o per la Torre al ristorante, per il periodo indicato nella e-mail e nella bottega (12 mesi salvo diversa indicazione), e si può usare anche in più volte fino a esaurire l’importo. Non è convertibile in denaro e non dà resto in contanti. Chi presenta il codice lo usa: custoditelo come un contante. Per prenotare usando un buono, indicatelo nella richiesta di prenotazione.

Il buono arriva dall’indirizzo del ristorante, con un PDF da stampare. È registrato a nome di chi lo acquista: a ogni utilizzo gli mandiamo una e-mail con l’importo speso e il residuo. Al ristorante verifichiamo ogni codice nel nostro registro: un buono che non vi risulta non è valido. Se il pagamento viene contestato in banca o rimborsato, i buoni di quell’ordine vengono sospesi o annullati.

Entro 14 giorni dall’acquisto potete recedere e farvi rimborsare un buono non ancora utilizzato.

8. Garanzia

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se un prodotto non è conforme (per esempio un vino difettoso), scriveteci: lo sostituiamo o vi rimborsiamo.

9. Dati personali

Per gestire l’ordine trattiamo i dati necessari (nome, contatti, indirizzo, dati per la fattura se richiesta), come spiegato nell’informativa privacy.

10. Reclami e controversie

Per qualsiasi problema scriveteci: rispondiamo di persona. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.